Dernière mise à jour : octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposés sous la marque Feed the Feed, exploitée par la société KI SOLUTIONS, SARL immatriculée au RCS de Nîmes sous le SIRET 433 177 524 00017, dont le siège social est situé au 41 rue du Cantonnat, 30670 Aigues-Vives, France.
Feed the Feed est une marque déposée appartenant à Madame Sophia Hoff.
Les paiements et factures sont émis par KI SOLUTIONS, agissant sous le nom commercial Feed the Feed.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des formations et accompagnements proposés par Feed the Feed, notamment :
des modules de formation en ligne hébergés sur la plateforme Podia ;
un accompagnement individuel comprenant 12 heures de coaching privé, réalisées en visioconférence via Google Meet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Les services proposés par Feed the Feed visent à accompagner les entrepreneurs du secteur de la food dans la gestion et le développement de leur présence sur les réseaux sociaux.
Chaque offre est détaillée sur la page de vente correspondante, précisant son contenu, sa durée et son tarif.
Feed the Feed se réserve le droit de modifier le contenu des formations à tout moment, dans le but d’améliorer la qualité et la pertinence du programme.
Les commandes sont effectuées directement via le site internet de Feed the Feed
Le paiement est sécurisé via Stripe et peut être réalisé :
en un seul versement à la commande ;
ou en 3 fois sans frais, selon les conditions précisées lors du paiement.
La commande est considérée comme définitive dès réception du paiement.
Aucun accès à la formation ni réservation de coaching ne sera possible sans règlement complet ou premier versement effectué.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
contenus numériques fournis immédiatement après la commande (formations en ligne, modules vidéos, fichiers téléchargeables),
et prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
Lors du paiement, le client reconnaît et accepte expressément que :
« Je renonce expressément à mon droit de rétractation et accepte que la prestation commence immédiatement. »
👉 En clair :
Cela signifie que dès lors que le client accède aux vidéos ou planifie sa première séance de coaching, il ne peut plus annuler ni demander de remboursement.
Si le client souhaite différer le début de son accompagnement, il en garde la possibilité, mais le paiement reste dû dans son intégralité.
Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué, y compris en cas de non-utilisation ou d’interruption volontaire du programme par le client.
Les coachings individuels sont réalisés via Google Meet, sur réservation via un lien Calendly communiqué après la commande.
Les créneaux disponibles vont du lundi au dimanche, de 9h à 20h.
Toute séance annulée ou déplacée doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’absence sans prévenir, la séance sera considérée comme réalisée et ne pourra pas être reportée.
L’ensemble des contenus, vidéos, supports de formation, documents, textes et visuels mis à disposition dans le cadre des offres Feed the Feed sont la propriété exclusive de Feed the Feed.
Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou utilisation à des fins commerciales, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Feed the Feed.
Le client s’engage à utiliser les contenus uniquement pour son usage personnel.
Feed the Feed s’engage à fournir un accompagnement professionnel et des contenus de qualité, mais ne peut garantir de résultats chiffrés ou financiers.
La réussite dépend notamment de l’implication personnelle du client, de la mise en pratique des conseils et du contexte de son activité.
Feed the Feed ne saurait être tenue responsable d’un échec, d’une absence de résultats ou d’une perte de chiffre d’affaires liée à la non-application des stratégies proposées.
Les données collectées (nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement) sont nécessaires au traitement des commandes et à la communication entre Feed the Feed et le client.
Feed the Feed s’engage à :
ne jamais revendre ni céder ces données à des tiers ;
sécuriser leur stockage et leur traitement ;
permettre au client d’exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, en adressant une demande à :
📧 contact@feedthefeed.fr
Les paiements sont gérés de manière sécurisée via Stripe, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.
Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, le client peut contacter :
📧 contact@feedthefeed.fr
Feed the Feed s’engage à répondre dans un délai maximal de 5 jours ouvrés.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort de Nîmes (30).
Feed the Feed est exploitée par KI SOLUTIONS,
SARL au capital de [à compléter si souhaité],
SIRET : 433 177 524 00017
Siège social : 41 rue du Cantonnat, 30670 Aigues-Vives
Adresse e-mail : contact@feedthefeed.fr